En la actualidad, los viajes vacacionales y de ocio se han convertido en uno de los componentes fundamentales del consumo de los países desarrollados. El sector turístico es, hoy en día, un sector con una fuerte dinámica expansiva, aunque inmerso en una fase crítica de transformación debido al paso de la hegemonía del turismo de masas a un turismo más individualizado y diversificado. Promoción y Venta de Servicios Turísticos es uno de los módulos pertenecientes a la cualificación profesional de Venta de Servicios y Productos Turísticos, el cual forma parte de la familia profesional de Hostelería y Turismo. El objetivo de este módulo es vender servicios turísticos y viajes.
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Comunicación Y Atención Al Cliente En Hostelería Y Turismo Este Manual desarrolla, con rigor y profundidad, la Unidad Formativa UF0042: Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo . Al ser una Unidad transversal, pertenece a cuatro Módulos Formativos: MF0263_3: Acciones comerciales y reservas. MF0264_3: Recepción y atención al cliente. Pertenecientes al Certificado de Profesionalidad: HOTA0308: Recepción en…
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