Este módulo formativo forma parte de los certificados de profesionalidad: COML0209 Organización del transporte y la distribución, COML0210 Gestión y control de aprovisionamiento y COML0309 Organización y gestión de almacenes, de la familia profesional comercio y marketing. Objetivos: – Definir las fases y operaciones a realizar dentro de la cadena logística de acuerdo con los niveles de servicio y la calidad establecidos para realizar el seguimiento de las mercancías. – Calcular costes logísticos en función de las variables que intervienen en la ejecución del servicio de distribución, para elaborar un presupuesto del servicio logístico. – Analizar las incidencias más habituales en la cadena logística proponiendo procedimientos oportunos para resolverlas. – Utilizar los sistemas de información y comunicación adecuados para la gestión y atención de las relaciones con el cliente/proveedor de una cadena logística. Contenidos: 1. Fases y operaciones en la cadena logística 2. Logística inversa 3. Optimización y costos logísticos 4. Redes de distribución 5. Gestión de imprevistos e incidencias en la cadena logística 6. Información, comunicación y cadena de suministro
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