De manera didactica y practica desarrolla todos los componentes de la relacion interpersonal que las personas con responsabilidades directivas mantienen a diario con los miembros de las organizaciones. Los focos tematicos de la obra son las habilidades para comunicarse y negociar en situaciones tales como la transmision de informacion, la motivacion para la tarea, la direccion de reuniones, la delegacion de tareas, la solucion de problemas y conflictos y el cambio de la organizacion.
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