Este capítulo describe como enmarcar el CMI dentro de la fase de implantación del proceso de reflexión estratégica de cualquier organización. Descripción del CMI: Propósito estratégico (misión+visión+valores), CMI. Elementos del CMI: Mapas estratégicos, perspectivas, objetivos estratégicos, indicadores, metas, responsables, proyectos estratégicos.
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